襄阳市市场监督管理局办公室 关于对市政协十五届三次会议第304号提案 会办工作的意见 -九游网官方网站入口

市文化和旅游局:

旅游市场价格行为事关群众生活品质和社会稳定,提案人的建议对促进襄阳市文化旅游市场发展,提升襄阳形象,具有重要的指导意义。我局接到提案后,局领导高度重视,依照法定职责全面部署落实提案相关建议,现将市政协第十五届三次会议第304号提案提出的《关于补齐文旅服务短板,提升旅游供给品质的建议》的提案落实情况函告如下,请综合后一并答复提案人。

一、开展预警检测发布提醒告诫

加强节前预判,做好提醒告诫,节前通过自媒体,公众号和各新闻媒体发布规范节日期间价格行为的通告,对全市相关经营者进行提醒告诫,提醒告诫市场主体自觉遵守相关法律法规,履行好价格公示义务,不得实施价格欺诈,虚标价格,串通涨价等不法行为。与市电视台合作录制宣传片,强化社会宣传引导,并会同文旅部门对全市酒店行业协会发布规范价格行为倡议书,强化行业自律。

二、管控旅游市场相关价格行为

为做好节日期间价格管控,节日前在全系统印发规范节日期间价格行为规范工作提示,提早安排部署在重要时段、重要点位开展价格监测工作,在全市选取米公祠、隆中景区、唐城等周边主要酒店及停车场开展价格监测,确保第一时间能够遏制价格异常波动。同时在节日期间强化对酒店、民宿、餐饮、交通、景区门票等旅游相关市场开展价格巡查检查,及时处置12315、12345投诉热线平台涉价消费投诉,严防涉价相关舆情发生,维护节假日期间价格秩序稳定。节日期间,全系统价格条线,实现全天候24小时值班制度,每天明确专人值守,紧盯12315涉价消费投诉,及时督办相关投诉问题处置,严防相关舆情发生,扛牢“群众过节我们过关”的风险意识,严防涉价舆情发生,切实保障人民群众过一个愉快祥和节假日。截至目前,全市共检查旅游领域和民生领域相关单位902家,共立案31件,结案1件,未结案件正在调查处理中。节假日特殊时期,全市价格秩序平稳,物流畅通,商超商品供应充足,未出现哄抬价格和相关舆情,市民基本都属于理性消费。

三、借力借势齐抓共管

节假日期间加强与发改、文旅、商务等行业主管部门协同监管,遏制经营者自主定价领域中出现的价格异常波动,借力于部门行业监管优势,在对旅游相关市场行业监管同时,充分引导群众正确认识市场经济环境下,市场调节价的价格形成机制,全面宣传政策法规,达到理解包容。同时督促行业经营者在自主定价领域合理合法履行定价权,并公开向社会承诺;有效发挥部门联席会议作用,及时与行业主管部门实施联合监管,快速化解涉价矛盾,防范涉价舆情,对涉价矛盾调解中发现的价格违法行为线索,由市监部门及时查处,实现部门之间相互借力,相互配合,齐抓共管的协同机制,以达到震慑违法违规行为,促进旅游市场健康发展。

                                                                                               襄阳市市场监督管理局办公室

                                                                                                              2024年8月26日