襄阳市市场监督管理局办公室 关于对市政协十五届三次会议第77号提案 会办工作的意见 -九游网官方网站入口

市发改委:

现将市政协襄阳市第十五届委员会三次会议提案第77号建议《关于提升我市信用修复服务水平的建议》落实情况回复如下,请综合后一并答复提案者。

近年来,襄阳市市场监管局深入推进“放管服”改革,大胆探索、积极作为,创新开展企业信用修复“三心服务”,主动为非主观意愿造成失信的企业恢复信用,该项工作获国务院办公厅督查激励。针对信用修复后仍存留的列入移出异常痕迹给市场主体经营带来的困扰,襄阳市市场监管局再次推出新举措,在全国率先开展“信用修复异常痕迹一键清零”改革试点,被湖北省政府纳入自贸区第六批改革经验全省复制推广。

一、建立健全工作机制,保驾护航修复工作。为打造一流的营商环境,贯彻落实支持经营主体发展的一系列方针政策,襄阳市结合工作实际,绘出工作“路线图”。及时成立经营主体信用体系建设工作领导小组,印发《襄阳市市场监管局开展信用提升行动工作方案》《襄阳市市场监管局关于开展信用提升攻坚月行动的通知》《襄阳市市场监督管理局主动帮助企业开展信用修复试行办法》等系列文件,明确总体要求、工作内容、工作步骤、任务分工以及保障措施,压实工作责任,严格按照规定的时限要求来落实。不断创新信用修复方式方法,通过采取“容缺”修复、“容错”修复、批量修复等方式,让失信市场主体补上“诚信缺口”、恢复诚信之身,为该项工作高质量发展提供科学引领,实现制度保障。

二、创新信用修复方式,助力企业重塑信用。与发改委建立信用修复协同联动工作机制,实现“一口受理、同步修复”,让数据多跑路,群众少跑路,切实解决“多头修复问题”。自主研发行政处罚信用修复小程序,提供“网上办”服务,方便经营主体“足不出户”申请信用修复。强化信用修复指导,制作手机、电脑版操作科普视频、指南在本单位门户网站发布,公示修复条件、办理流程、具体要求等,方便办事经营主体了解修复政策,为失信企业提供主动提醒、上门帮扶、专题培训等服务。要求执法单位建立行政处罚决定书与信用修复告知书“两书同达”工作机制,实行“一处罚一告知”,增强信用修复针对性,提升信用修复效能。截至目前,共帮扶14.3万失信主体移出经营异常名录,修复行政处罚信息达356条,全市失信比例由原来的24%下降至3.6%,失信主体量逐年减少。

三、加强诚信文化宣传,营造守信市场环境。利用3.15消费者权益日、4.26知识产权日等节日活动,通过开展诚信“进商圈”“进企业”“进社区”上门服务等活动,借助情景剧、短视频、微信、led电子显示屏等多种群众喜闻乐见传播形式,组织开展诚信文化主题宣传,不断向经营主体普及信用修复工作,公布失信受限典型案例,提升经营主体积极维护信用记录意识,营造社会各方共同维护市场信用共治氛围。截至目前,对全市失信主体发送警示提醒短信2.6万条,印制宣传手册2万张,指导督促全市市场监管部门利用线上线下多种方式开展诚信宣传活动6次,举办信用进企业、进社区培训活动3次,向经营主体普及法律法规知识,了解失信后果,引导其加强自身信用建设、诚信规范守法经营。

                                                                                               襄阳市市场监督管理局办公室

                                                                                                             2024年8月26日