配齐(美团)党支部多措并举为骑手筑起“温暖屏障” -九游网官方网站入口

连日雨雪冰冻天气路面湿滑,为保障恶劣天气下外卖配送运力正常,2月4日下午,市局党组成员、总工程师申克庆带队在美团外卖运营中心现场抽查谷城外卖员调度情况,强调企业要克服恶劣天气影响确保运力基本平稳,同时加强外卖骑手的人文关怀,让骑手安全、安心送餐。配齐(美团)党支部多措并举用全保配措施,为安全配送保驾护航。截至目前,各县市骑手上岗率达92%,订单与运力基本平稳。

一是全员上阵,战雪情保运力。建立“冬季补给站”,配齐(美团)党支部启动恶劣天气配送应急预案,以各县市配送站点为单位,依据天气情况,采取统一派发及随用随取模式为骑手提供冬季防寒物资、防滑物资,如暖宝宝贴、红糖姜茶、口罩、感冒药、防滑链、草绳等;成立“送温暖小分队”,由各站点站长、调度、人事岗位人员组成小分队,在配送高峰期分别赶往城市各商圈中心为外卖骑手现场送上暖宝贴、零食、草绳、长棍等物资及时为奔赴在一线的骑手提供便利、送温暖;成立“铲雪小分队”,由站点市场部人员组成铲雪小分队,在配送途中转弯、上下坡高频路段,及时清理路面积雪,恢复道路原貌,尽最大可能做好安全配送保障。

二是政策激励,突显人文关怀。设置奖励激励政策,2月以来,为鼓励骑手多上线跑单,除正常的配送邮资外,配齐(美团)党支部在各站点设置了“单单奖”,是骑手跑单邮资外的额外激励,进一步调动骑手配送积极性;优化配送范围,目前各站点已优化配送范围,剔除上下坡、转弯等配送困难区域;申请eta补时,根据天气情况及时调整站点营业时长等措施,最大程度地保障恶劣天气下骑手的配送安全。

三是持续充能,强化后勤保障。由配齐(美团)党支部牵头,前期在各县市商家中挑选了部分优质商家成立了“小哥食堂”,在这场暴雪逆行战役中,保康、谷城、老河口等各城市“小哥食堂”也充分发挥了位置优势,店内显著位置张贴“小哥食堂”专属海报,为外卖送餐员提供手机充电、紧急避雨、临时休息、免费饮水、骑手专属延时、用餐优惠等便利服务。不仅如此,为解决冬季高峰期骑手们就餐不便,各站点也长期配备桶装泡面、面包、饼干等即食食品,开水全天供应,跑单之余都可以到站点小坐,补充能量,通过暖心之举,不仅缓解了小哥们奔波的疲惫,同时全力以赴保障了外卖配送的基本稳定。